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2014
01-20

关于IT的研发人员和市场人员的心绪

上两周没有来更新自己的博客,不是不想更新,而是时间上都来不及。作为一个项目经理的我,每天写代码都写到两个小指抽筋,可以想想一下工作的强度有多大。

从2014年1月3号到2014年1月18号,整个一个项目工期只有15天,我们4个人整理了别人需要的一套呼叫中心的CRM业务流,类似于小型的EPR了。

4个人,每天晚上到9点,周末不休息,终于赶完了项目。

然而在项目的最后一天, 我听市场沟通的人员回来和我的反馈是,客户不太愿意使用我们的产品,回头我以为是我们业务流程上做得不对,然后讨论后得出的结果并非如此。客户并不是不因为我们研发上的问题才不用我们的系统的,研发上没问题,问题出在和客户的沟通上面,前期的市场价格没有定,另外我们和代理商的分成没有谈拢。回头我想想挺生气的,累死累活赶完了系统的研发工作,然后你告诉我,客户不用了,多郁闷。半个月那个大工作强度都浪费了。而且,这个项目给客户定制的需求也不是一般客户需要的,这个成本谁出?

研发人员都觉得挺不靠谱,为什么市场人员就不能前期和客户多做些沟通,只是在项目确定立项时和客户沟通一个大致的业务流,确定一下项目立项到正式成立进入研发阶段,需要有客户确认的意向合同呢?现在项目作为了,研发人员累得半死,客户说不要了,我们多心酸。最头疼的是我这个项目经理,那么多的研发费用下去了,我找谁要去?一个下半年出现了三次这样的事情了,真心觉得很郁闷。

没有市场预期的市场要求,做起来一点都没有底,真的想知道公司的决策层是怎么想问题了,做起项目来,几乎没任何章法。

最后编辑:
作者:郑 国华
这个作者貌似有点懒,什么都没有留下。

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